Vanligste spørsmål og svar
Vi har samlet svar på noen av de vanligste spørsmålene her. Hvis du ikke finner svaret du leter etter, kan du kontakte oss.
Ofte Stilte Spørsmål
HerMJs designstudio ligger i solfylte California, hvor krystall-, edelsten- og perlesmykkene er designet og håndlaget.
Nei. Uautoriserte varer på Amazon og virksomheten «Her Jewelry» er ikke på noen måte knyttet til HerMJ. Våre design, produkter og tjenester er våre egne, og vi har ingen tilknytning til noen annen virksomhet. Når du handler på HerMJ.com, mottar du alle produkter og tjenester direkte fra oss, med nøyaktig samme dedikasjon som vi alltid gir kundene våre: https://www.hermj.com/perfect-jewelry/
Dessverre kan vi ikke gjøre endringer eller kansellere bestillinger når de først er lagt inn.
Dette kan muligens skyldes at faktureringsadressen du oppga ikke samsvarer med kredittkortets faktureringsadresse (et vanlig resultat av en skrivefeil). En annen årsak kan være bruk av en ikke-amerikansk anerkjent internasjonal bank eller adresse utenfor det kontinentale USA.
Dessverre kan ikke systemet vårt godta delte betalinger.
Beklager, vi godtar ikke sjekker eller postanvisninger.
Siden designene våre er håndlaget med steiner, krystaller og andre elementer basert på tilgjengelighet, tilbys de i henhold til denne standarden. Når et produkt finner sin eier, er det bokstavelig talt utenfor våre hender. Derfor er det lurt å legge deg til i e-postlisten vår, så vil vi gjøre vårt beste for å gi deg beskjed når et nytt, sammenlignbart produkt designes.
For å legge inn en bestilling med et gavekort, må du først registrere kortet ditt (ved å ringe kortets kundeservicenummer). De bør enten be om hele faktureringsadressen din eller bare postnummeret ditt. Du bør kanskje spørre dem hvor lang tid det tar før systemet deres oppdaterer denne informasjonen, da det kan ta 24 timer eller mer. Når denne informasjonen er oppdatert, kan du legge inn bestillingen som normalt.
Beklager, men det er ikke mulig for øyeblikket. Dette skyldes den unike naturen til varene våre, hvorav de fleste er unike. Vi er sikre på at hvis du følger med på nettstedet vårt, vil du se noe nytt du kanskje vil legge til i din egen samling.
